Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement de confidentialité

AELIUS (ci-après « nous », « notre » ou « l'Agence »), accessible à l'adresse aelius.ca, s'engage à protéger la vie privée et les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients potentiels.

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.

Cette politique est conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et s'inspire des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Renseignements personnels collectés

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de la clinique ou de l'entreprise
• Réponses fournies dans les formulaires publicitaires (ex. : type de services offerts, objectifs marketing, budget approximatif)

Nous ne collectons jamais de renseignements sensibles tels que des informations médicales, financières détaillées ou des données relatives à vos patients.

3. Méthodes de collecte

Vos renseignements personnels peuvent être collectés par les moyens suivants :

• Formulaires instantanés Meta (Facebook/Instagram) : Lorsque vous remplissez un formulaire publicitaire sur nos campagnes Meta Ads.
• Formulaires sur notre site web : Lorsque vous soumettez une demande de contact ou de consultation via aelius.ca.
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Objectifs de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :

• Valider l'admissibilité de votre clinique à nos services
• Planifier et effectuer des appels stratégiques ou des consultations
• Vous envoyer des communications de suivi par SMS ou courriel (ex. : rappels de rendez-vous, informations sur nos services)
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience

5. Consentement et droit de retrait

En soumettant vos renseignements via nos formulaires ou en interagissant avec nos publicités, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à la présente politique.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez :

• Répondre « STOP » à tout SMS que vous recevez de notre part
• Cliquer sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels
• Nous contacter directement à l'adresse indiquée à la section 7

Vous avez également le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier ou de demander leur suppression en nous contactant.

6. Sécurité des données et non-partage à des tiers

Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales ou de marketing.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services essentiels à nos opérations (ex. : plateforme d'envoi de SMS, hébergement web), qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données
• Si requis par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal compétent

7. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation.

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, veuillez communiquer avec :

8. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.